据《纽约时报》美国时间9月7日报道,阿里巴巴的联合创始人兼CEO马云称,计划在下周一辞去阿里巴巴职务,投身慈善教育事业。但之后他仍会在阿里巴巴董事会担职,并继续指导公司的管理。

该消息曝光后,阿里巴巴盘后最高跌幅至3.77%,股价最低触及157.5美元。截至美东时间9月7日收盘,阿里市值为4176亿美元

很快就有媒体报道,阿里公关部门否认了这一消息。

马云曾经说过:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

所以,到底什么是新零售?

小编的理解就是,通过线上的算法,线上的大数据信息,应用到线下销售,让线下销售变得更加智能化,而阿里巴巴和亚马逊两家电子商务巨头正以自己的方式为实体零售注入新的活力: 不遗余力的开发新零售~

于是,Alibaba与Amazon两位巨头他们正在:

从头开始建立技术支持的实体店;

投资和收购零售连锁店;

通过实体零售(机器视觉,AR / VR等)投资和收购科技创业公司;

与实体零售商建立合作伙伴关系;

与星巴克合作开发技术的烘焙产品;

和Calvin Klein共同开设的零售店。

是不是听着一头雾水,这些用什么用?

请听小编细细道来,阿里和亚马逊都做了什么:

阿里巴巴

公开宣布了一项将在线和离线商务结合起来的战略,称为“新零售”开设数十家杂货店和零售点,并致力与遍布中国的60万家私人零售店合作;计划开设一个5层楼的商场,目前正在建设中。

亚马逊

2018年1月宣布的无人零售 Amazon Go;斥资137亿美元收购高档食品杂货连锁店Whole Foods;在美国默默的开设了13家书店。

Question:为什么两大佬意在斥巨资发展线下业务

 

为什么两大佬意在斥巨资发展线下业务

小编最爱的普华永道表示,电子商务仅占中国零售总消费量的17%。 根据美国商务部的数据,在美国这个数字甚至更小:2017年第三季度只有9%。

由此看来,两巨头发展线下业务是势在必行,将线上和线下结合的新零售,将会是他们制霸的关键.。这个举动意在了解客户的需求,并寻找新的增长渠道。

机遇和实践

阿里巴巴

阿里巴巴的FashionAI是一款支持AI的屏幕界面,通过根据客户已尝试的内容推荐商品,为客户创造个性化体验。

阿里巴巴的Magic Mirror和虚拟更衣室则让客户可以虚拟地试穿服装。

 

在肯德基推出了“微笑支付”面部识别技术。据CNBC报道,这项服务“允许客户在快餐店的自助式屏幕上下订单后,只需微笑即可处理付款”。

 

2016年,发布了增强现实游戏“Catch the Cat”,客户使用智能手机在实体店内追逐虚拟猫吉祥物,增加体验~

 

Hema杂货店:阿里巴巴内部开发的杂货店Hema目前在中国经营着二十多个地点。这个杂货店可以使用移动应用程序来简化客户体验:可以根据客户使用手机扫描的商品推荐杂货,可以通过阿里巴巴的移动支付系统支付宝进行购买。 此外,商店通过允许客人选择可在店内烹饪和食用的新鲜海鲜来模仿真正集市的氛围

亚马逊

Amazon Go是一家免费的自动收银台,该店结合了机器视觉,人工智能和传感器技术,允许购物者自助选择他们的物品,无需使用应用程序 ,自动向客户的亚马逊帐户收取商店商品的费用。

开设十几家书店-图书储备基于Amazon.com评论,评级和读者指标的库存书籍,还存储亚马逊如Echos和Kindles等设备。

 

专注于面部识别技术,最近发布了其实时面部识别技术Amazon Rekognition的改进,使用AWS的企业客户可以将其集成到他们自己的应用程序中,并应用到身份验证等其他案例。

 

利用其现有硬件用于零售目的,在与Calvin Klein共同开设的弹出式商店的试衣间安装Alexa和Echo产品。客户可以向Alexa询问他们有兴趣购买的商品,以及控制照明和音乐!(超级期待!!!)

“混合现实系统和方法”,于2018年1月开发出了科技感的更衣室。该专利突出了一种技术支持的镜子,可以投影不同的图像(使用背后的屏幕设置),以给出客户穿着不同服装的错觉。

困难与挑战

阿里巴巴

阿里巴巴明显开设了比亚马逊更多的本土实体店,但在快速变化的中国零售业中面临着更为迫在眉睫的竞争,合作关系可能需要大量的劳动力和资金来维持。

竞争对手京东在2018年1月开设了第一家线下杂货店,并计划开设数百家自动化便利店。 Ubox,Xiaomai和Bingobox等中国创业公司也在寻求无人便利店。

亚马逊

虽然亚马逊Go的开放标志着该公司的一个重要里程碑,但由于其技术难度,该项目推迟了数月。

无收银店在美国相对较新。 由于商店内有大量的相机和传感器,亚马逊可能会面临对消费者数据处理的质疑。

可能面临那些试图保留收银员就业市场的人的强烈抵制,因为这个职位在美国拥有超过350万名员工。

 

 


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